Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist dem HelpDirect e.V. ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche vom HelpDirect e.V. betriebenen oder bereitgestellten Online-Angebote und Spendenlösungen, insbesondere für:

• das Spendenportal HelpDirect.org
• die Spendengutschein-Plattform HelpCard.org
• die HelpFunus-Spendenlösungen für Gedenkseiten und Unterstützungsaktionen
• von HelpDirect bereitgestellte Spendenformulare, auch wenn diese auf Webseiten Dritter eingebunden werden
• sonstige digitale Angebote und Dienste des HelpDirect e.V.

Soweit für einzelne Angebote ergänzende Datenschutzhinweise erforderlich sind, werden diese unmittelbar im jeweiligen Angebot bereitgestellt.

Verantwortlicher

HelpDirect e.V., Ahrweg 107, 53347 Alfter Telefon: 0151-11713039, E-Mail: datenschutz@helpdirect.org

Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierfür derzeit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Datenschutzanfragen können jederzeit an die vorgenannte Kontaktadresse gerichtet werden.

Technischer Betrieb und Auftragsverarbeitung

Der technische Betrieb der Plattformen und Spendenlösungen erfolgt durch die AGIDOS GmbH. Die AGIDOS GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des HelpDirect e.V. auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu eigenen Zwecken erfolgt nicht.

Arten der verarbeiteten Daten

Je nach Nutzung unserer Angebote verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Spenden- und Transaktionsdaten
• Zahlungsinformationen
• Angaben zur Ausstellung von Spendenbescheinigungen
• freiwillige Nachrichten und Widmungen
• Kondolenztexte
• hochgeladene Bilder
• Gutscheindaten und Gutscheincodes
• Kommunikationsdaten
• technische Nutzungsdaten
• Geräte- und Zugriffsdaten

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Bereitstellung unserer Online-Angebote
• Durchführung und Abwicklung von Spenden
• Ausstellung von Spendenbescheinigungen
• Durchführung von Unterstützungsaktionen
• Bereitstellung von Spendengutscheinen
• Durchführung von Gedenk- und Trauerspendenaktionen
• Kommunikation mit Spendern und Nutzern
• Missbrauchs- und Betrugsprävention
• technischen Administration und Systemsicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Durchführung von Newsletter- und Informationsangeboten, soweit eine Einwilligung vorliegt

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Spendenabwicklung

Bei Direktspenden werden die zur Durchführung der Spende erforderlichen Daten verarbeitet. Soweit dies für die Durchführung einer Spende erforderlich ist oder der Spender ausdrücklich eingewilligt hat, können personenbezogene Daten an die empfangende Organisation übermittelt werden.

Bei Spenden an HelpDirect verbleiben die personenbezogenen Daten grundsätzlich beim HelpDirect e.V., sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ausdrückliche Einwilligung zur Weitergabe besteht.

HelpFunus-Gedenkseiten

Im Rahmen von Gedenkseiten und Unterstützungsaktionen können Spender freiwillig entscheiden, ob ihr Name, ihr Spendenbetrag, ein Kondolenztext oder hochgeladene Bilder veröffentlicht werden dürfen. Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der jeweiligen Einwilligung.

Soweit der Spender einer Weitergabe zustimmt, können freigegebene Daten den Hinterbliebenen oder den von diesen beauftragten Personen angezeigt werden.

HelpCard und Spendengutscheine

Beim Erwerb oder der Einlösung von Spendengutscheinen verarbeitet HelpDirect die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere Käuferdaten, Empfängerdaten, Versandinformationen sowie Gutscheincodes.

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Hierzu gehören insbesondere:

• PayPal
• Micropayent GmbH
• Bank für Sozialwirtschaft AG (Sozialbank)

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt im Rahmen der jeweiligen Zahlungsabwicklung. Hierbei können personenbezogene Daten direkt an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Empfänger von Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• empfangende Organisationen
• Zahlungsdienstleister
• technische Dienstleister
• Versanddienstleister
• Behörden und öffentliche Stellen bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung

Protokolldaten

Beim Besuch unserer Angebote werden automatisch technische Protokolldaten verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme.

Cookies und Analyse-Tools

Unsere Websites verwenden technisch erforderliche Cookies zur Bereitstellung und sicheren Nutzung unserer Angebote. Darüber hinaus nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Websites auszuwerten und unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Hierbei können Informationen über die Nutzung der Website, einschließlich der gekürzten IP-Adresse, verarbeitet werden.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der von der Europäischen Kommission anerkannten Datenschutzgarantien. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Affiliate-Programm

Zur Vermarktung einzelner Angebote, insbesondere im Zusammenhang mit den HelpCard-Spendenlösungen, nutzt HelpDirect das Affiliate-Netzwerk AWIN. AWIN ermöglicht die Zuordnung von Bestellungen oder sonstigen Transaktionen zu Partnern, die auf unsere Angebote verweisen. Hierzu können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Die Nutzung von AWIN erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch AWIN finden Sie in den Datenschutzhinweisen von AWIN unter: https://www.awin.com/de/datenschutzerklaerung

Newsletter

Für den Versand von Newslettern und sonstigen E-Mail-Informationen nutzt HelpDirect den Dienst CleverReach.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt grundsätzlich auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Abmeldung ist über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail möglich.

CleverReach verarbeitet die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten im Auftrag von HelpDirect.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Daten im Zusammenhang mit Spenden, Spendenbescheinigungen, Spendengutscheinen sowie steuerlich relevanten Transaktionen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre gespeichert werden.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Widerruf von Einwilligungen

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Ein Widerruf hat insbesondere keine Auswirkungen auf Verarbeitungen, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, steuerrechtlicher Vorschriften oder zur Durchführung und Dokumentation von Spenden erforderlich sind.

Datensicherheit

Die Datenübertragung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS). HelpDirect trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

HelpDirect behält sich vor, diese Datenschutzerklärung unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben anzupassen, sofern dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Stand: Juni 2026